【重要】Android端末のバージョン6.0.0アップデートに関する対応のお願い

2025/9/17 8:522025/9/17 14:25

現在Android端末で下記事象が確認されております。

以下に、それぞれの対応方法を記載いたします。

Android端末ご利用のお客様において、

「更新してください」という画面で ［更新する］ボタン をタップ後に、直接Playストアアプリへ遷移できませんので、以下方法で更新を実施してください。

対策１

Google playストアで、「クロスアイディ」を検索して更新してください。

対策２

下記URLをコピーしてブラウザに貼り付けてインストールを実施してください。ストアが表示されますので、そちらから更新をお願いします

Android端末をご利用のお客様において、

バージョン6.0.0にxIDアプリを更新後 アカウントの再作成が必要 となる問題が発生しております。

対策

ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、

更新後はアプリの画面案内に従い、アカウントの再登録をお願いいたします。

💡

尚、同じマイナンバーカードを利用してアカウントを再作成する場合は、同一人物として判断されます。