xID ヘルプセンター
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xIDの利用にあたって、不明点やエラーが発生した場合は、こちらのFAQ(よくある質問集)からご確認ください。

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IDの作成手順(目安時間90秒)

⭐ xIDについて

xIDアプリの対応機種を教えてください
NFCに対応している端末を教えてください。
xIDとはなんですか?
xIDで何ができますか?
マイナンバーカードを持っていなくてもxIDを利用できますか?
xIDは海外でも使えますか?
xIDはどのようなサービスと連携していますか?

📝 電子認証・電子署名について

プッシュ通知を押してxIDを開いても確認コードが表示されません。
電子認証(ログイン)の手順を教えてください。
電子認証(ログイン)の手順を教えてください。

👤 IDの作成について

マイナンバーカードの読取方法を教えてください。
なぜマイナンバーを入力する必要があるんですか?
PINコード(暗証番号)が2種類必要なのは何故ですか?
IDの作成に必要なものはなんですか?
gmailアドレスでログインができません。
作成したIDの有効期限を教えてください。
メールアドレスを追加・変更することはできますか?
一つの端末で複数のIDを作ることはできますか?
機種変更をしてxIDを開こうとしたらメールアドレスの入力がうまくいきません。
スマートフォンの機種変更をした場合、どうすればいいですか?

🔑 セキュリティについて

マイナンバー情報の漏洩が心配です。
PINコードを忘れてしまいました。どうすればいいですか?
一度設定したPINコードを変更することはできますか?
PIN1とPIN2は同じ数字の組み合わせを利用できますか?
スマートフォンを紛失した又は盗難された場合、どうすればいいですか?