表示されている基本情報が実際の情報と異なります。
①お引越しやご結婚の後、住所や名前が以前のままになっている
マイナンバーカードの電子証明書の情報更新が行われていない可能性がございます。
その場合は、お住まいの市区町村窓口にてマイナンバーカードの電子証明書の内容のご確認、更新のお手続きをお願いします。
②情報更新をしたが、特定の文字の情報が異なっている
該当するケースとしては、特定の文字が代替文字に置き換わり表示されていることが該当します。
例）「齋」→「斎」など
公的個人認証サービス（JPKI）で使用するマイナンバーカードの電子証明書で格納が可能な文字は「JISX0208,」「JISX0212」の範囲の文字となっております。
その為、範囲外の文字の場合、電子証明書には代替文字で格納されます。
‐参考‐
xIDアプリに表示される情報はマイナンバーカードの電子証明書に格納されている情報を表示しているため、結果として実際の情報と異なる文字が表示されている状態となっていると推察されます。
補足
電子証明書情報を更新しxIDアプリの情報更新をした際にカードがロックされた場合
ご自身での手続きに不安のある方はお住まいの市区町村窓口までお問い合わせください。