「カードがロックされました」と表示されました。どうすればいいですか？
マイナンバーカードの署名用パスワード（6-16桁の英数字）の入力を5回間違って入力すると、パスワードがロックされます。
マイナンバーカードの利用者証明用パスワード（4桁の数字）が利用できる場合はスマートフォンアプリとコンビニのキオスク端末でパスワードの再設定手続きができます。
ご自身での手続きに不安のある方はお住まいの市区町村窓口までお問い合わせください。
詳しくは公的個人認証サービスポータルサイトの案内をご確認ください。
16歳未満の方のマイナンバーカードはxIDのアカウント登録にご利用できません。