マイナンバーカードの「署名用電子証明書パスワード」を設定していない場合
xIDアプリでは、本人確認のためにマイナンバーカードに搭載されている「署名用電子証明書」を利用します。
そのため、署名用電子証明書のパスワードを設定していない場合は、xIDアプリをご利用いただくことができません。
署名用電子証明書のパスワードとは
マイナンバーカードに搭載されている電子証明書のうち、
オンライン申請や電子署名などに使用されるものです。
6〜16桁の大文字英字、数字を使用したパスワードを指します。
※「利用者証明用電子証明書（4桁の数字）」とは異なります。
パスワードを設定していない場合
マイナンバーカードを受け取る際に、以下のようなケースがあります。
- 署名用電子証明書を発行していない
- 署名用電子証明書のパスワードを設定していない
この場合、xIDアプリでの本人確認はご利用いただけません。
対処方法
署名用電子証明書の発行・パスワード設定は、お住まいの市区町村窓口で手続きが可能です。
お手数ですが、マイナンバーカードを持参のうえ自治体窓口へご相談ください。