xID（クロスアイディ）アカウントを削除したいです。

⚠️
xIDアプリでご利用いただいているすべてのサービスに影響があります。
xIDアプリのアンインストール、アカウントのリセットのご検討を推奨しています
 
ご利用中の様々なサービスにも影響がありますので、アカウントの削除を希望する方は必ず最後までご一読ください。
 
当社は、xIDアプリを利用する皆様の、xIDサービス上に存在する個人に関する情報を削除するよう要求する権利を法律に基づいて保証することを目的に、同アプリにおいてアカウント削除機能を提供しています。
お手続きの前に、お客様の大切な情報を守り、便利なサービスを引き続きご活用いただくため、重要な点をご確認ください。
 
アカウントを削除すると、xIDで認証をしている全てのサービスがご利用できなくなります。
（※ご利用中のサービスにつきましてはご自身で確認をいただく必要がございますのでご注意ください。）
‐例‐
  • 自治体が発行する地域通貨、デジタル商品券の受け取り・利用
  • オンライン電子申請
  • 各種公共施設予約システム
  • デジタル郵便受けのメッセージの閲覧や受け取り
 
また、アカウントの削除後に改めてアカウントを作成された場合は、以前のアカウント情報は復旧せず、新たなアカウントを提供しますので、十分ご注意ください。
利用者様にとって不利益が生じる可能性があるため、当社はアカウントの削除は推奨しておりません。
※xIDアプリのアンインストール、アカウントのリセットのご検討を推奨しています。
アカウントのリセット方法については、以下をご参照ください。
 
上記内容を踏まえた上で、アカウントの削除をご希望の場合は以下の確認事項をご確認いただき、アカウント削除の手続きへお進みください。

アカウントの削除は本当に必要ですか？

お困りの内容は、アカウントを削除しなくても解決できる可能性があります。大切なデータを失う前に、ぜひご確認ください。
  • 機種変更やスマートフォンの買い替えを検討中ですか？
  • セキュリティやプライバシーが心配ですか？
    • xIDでは、お客様の情報を暗号化して保管しています。国の基準に準拠した最高レベルのセキュリティで、安全に管理しております。スマートフォン端末上から一時的に情報を削除したい場合は「アプリのリセット」をご利用ください。
    • アプリのリセット手順はこちらをご確認ください。

【重要】アカウント削除による取り返しのつかない影響

上記で解決せず、それでもアカウント削除を選択される場合、以下の復元不可能な影響について必ずご理解ください。
  • 全てのデータが完全に消滅します
    • 一度削除すると、いかなる理由があっても二度とアカウントを復元できません。これは、お客様の情報を守るための仕様であり、弊社側でも、一度削除されたアカウントを復元する方法はございません。
  • 再作成しても、過去のデータは引き継がれません
    • 同じマイナンバーカードでxIDを再作成しても、削除前のアカウントとは全く別の新しいアカウントとして扱われます。過去の利用履歴や各種サービスとの連携情報は全て永久に失われます。
  • xIDで連携していたサービスが利用できなくなります
    • 地域通貨・デジタル商品券：チャージした残高や受け取った商品券の権利が失効する場合がございます。また、その際の返金は保証されたものではございません。
    • 施設予約・イベント申込：実行済みの予約や申込が強制的にキャンセルされる場合があります。
    • 電子図書館：これまでの利用履歴や貸出中の電子書籍データが全て失われ、利用できなくなる場合があります。
    • デジタル郵便受け：これまでに受信したメッセージデータが全て失われ、閲覧できなくなります。
    • その他、xIDを利用する全てのサービス：自治体へのオンライン申請履歴の閲覧や、各種民間サービスへのログインができなくなります。
  • 自治体からの通知を見逃すリスクがあります
    • 給付金や防災情報など、生活に関わる重要なお知らせが受け取れなくなり、過去の通知履歴も全て閲覧できなくなります。
 
スマートフォン内の情報のリセットをご希望の場合は、アカウントのリセットを推奨しております。
 
ご不明点やご不安な点がございましたら、アカウント削除の操作を行う前に、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。
上記のリスクを全てご確認・ご理解いただいた上でアカウント削除を希望される場合は、以下のリンクよりお手続きください。
アカウント削除の手続きへ進む（※現在のアカウント情報は元に戻すことはできません）