パスワードが分からなくなりました。どうしたらよいですか?
前提条件
メールアドレスとパスワードによるログインはLGWANからの接続のみサポートされています。
ご利用を希望の場合はLGWANからの接続をご検討ください。
パスワードリセット
他のOwnerロール保有管理者様によりパスワードリセットを実施いただくことが可能です。
管理者ページから次の手順で変更可能です。
- パスワードリセットをしたい管理者のメニューから、[パスワードのリセット]を選択
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/xid-help/02e89cef-f804-47c9-88e3-5d60cbcfc800/451298ea8a1c059ae65a1d35a5e36853.png)
- パスワードがリセットされ、仮パスワードが表示されます。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/xid-help/9c728d31-4dd1-4536-9e04-4e4826453c6d/06b438ffeabe042b70d3cd39810bfb62.png)
- 仮パスワードによるログインとパスワードの変更
仮パスワードでログインするとパスワードの再設定を求められますので、再設定しログインします。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/xid-help/73256977-9bf9-4ed1-8b91-98548f6b9158/bbad42c1c2651996a66da30b3c49200d.png)