e-sign ヘルプセンター
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e-signの利用にあたって、不明点やエラーが発生した場合は、こちらのFAQ(よくある質問集)からご確認ください。

⭐ e-signについて

e-signとは何ですか?
なぜ無料で使えるのですか?サービスの継続性が心配です。
他の電子署名サービスを使っているのですが、e-signはそれらと何が違うのでしょうか?
マイナンバーカードを持っていないと、e-signは利用できませんか?
利用の大まかな流れを教えてください
法人でe-signはどのように使われていますか?
e-signで利用する電子署名証明書の有効期限は何年ですか?
e-signでは認定タイムスタンプや長期署名などに対応していますか?

📍 e-sign 利用ガイド

#0 e-sign利用までの流れ
#1 e-signにログインする
#2 新規契約ファイルを作成する
#3 契約ファイルに電子署名する

📝 電子契約について

契約書を受け取ってから署名するまでの有効期限はありますか?
契約ファイルを削除することは可能ですか?
契約ファイルを社内で共有したいです。
サービス内での契約書の作成は可能でしょうか?
送信後にファイルの内容を変更することはできますか?
契約ファイルは何件まで作成できますか?
電子契約に必要なものを教えてください。
どのファイル形式に対応していますか?
法人として電子契約を行う場合、どの様な手順、本人確認書類が必要でしょうか?
電子契約ファイル(.asice)の見方を教えてください
相手が送付してきた書類に対して、どうやって電子署名をすれば良いですか?
電子契約ファイルのASiC-Eフォーマット(.asice)とはなんですか?どのソフトウェアで開くことができますか?
電子契約で締結できない契約類型を教えてください
ログインの手順を教えてください。
閲覧者とはなんですか?
スマートフォンでも電子契約はできますか?
法人として電子契約を締結する場合、どの様な手順、本人確認書類が必要でしょうか?
署名者や閲覧者を複数人設定することは可能ですか?
マイナンバーカードがない場合も署名ができるとのことですが、マイナンバーがある場合との違いは何なのでしょうか。
契約の参加者を追加しようとすると、"ユーザーが存在しません"と表示されます。

⚖ e-signの法的効力について

e-signは海外で利用できますか?
法人での契約の際、法人印は不要なのでしょうか?
代表取締役以外のアカウントを利用しての契約は可能ですか?
取引の相手方が代表取締役でない場合、署名権限があることを確認する機能はありますか?
マイナンバーを民間企業が利用することは、番号法に抵触しないのですか?
e-signにて締結した契約書に印紙は必要ですか?
e-signは法的に問題無いのですか?ハンコによる押印との違いは何ですか?
e-signで締結した契約は、印刷して保存する必要はありますか?
e-signに印鑑・印鑑証明書の登録は必要ですか?
法人利用でもマイナンバーカードによる本人確認は必要ですか?
e-signではどのようにして契約書の証拠力を担保していますか?

👤 xIDについて

xIDとはなんですか?
複数のメールアドレスを登録することはできますか?
相手がxIDを持っているかどうかがわかりません。確認した上でしか利用出来ないのでしょうか?
相手がxIDを持っていない場合、e-signを利用することはできますか?
ログインはxIDでしか出来ないのでしょうか?